Hos oss står service sterkt
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Hos BB-Umwelttechnik stopper kvaliteten ikke ved levering av en maskin. Vår over gjennomsnittlig service er en fast del av våre krav: personlig, praktisk og pålitelig. Enten det er på telefon, med støtte på stedet eller via våre partnerforhandlere – vi er der for deg når som helst!
Ved spørsmål under drift eller tekniske bekymringer, svarer vi raskt og løsningsorientert. Dersom en reparasjon skulle være nødvendig, forsøker vi selvsagt å holde nedetiden så kort som mulig.
Selv om dere et Skulle du trenge en reservedel, støtter vi dere ukomplisert og med korte responstider. Takket være gjennomtenkt konstruksjon og Modulær byggeform mange komponenter raskt tilgjengelige og effektivt utskiftbare.
I tillegg støtter vi dere aktivt med vedlikehold og drift av maskinene deres – for eksempel gjennom fagmessig Sliping om kniver hos oss i huset, dersom det ikke er tilgjengelig eget sliperedskap.
Utenom gressesong tilbyr vi også Brukerkurs som vi praktisk gir kunnskap om vedlikehold, stell og mindre reparasjoner.
Vår serviceinnstilling er enkel: raskt tilgjengelig, teknisk kompetent og konsekvent rettet mot kravene i praksis.
Servicivideoer
Vi har laget en rekke servicvideoer for deg om følgende temaer:
- Monteringsfôrfjernerbøyle
- Messebytte
- Kverninnstilling
- Kontroll og skifte av styrearmer
- Instruksjonsmanual Frontsommerfugl
- Front sommerfuglkontroll
- Montering sidekutter
De tilhørende QR-kodene ble gitt til deg på et informasjonsark ved levering av maskinen din.
Selvfølgelig kan du.
Bestill reservedeler
BB-Umwelttechnik tilbyr deg en pålitelig tilgang på reservedeler. Disse kan ved behov bestilles på nytt gjennom din forhandler eller direkte fra oss. De tilhørende reservedelsnumrene og betegnelsene finner du i reservedelslisten for din maskin. Skulle du ha spørsmål eller ikke finne den nødvendige informasjonen, er du velkommen til å kontakte vår serviceavdeling.
Kverne kniver
Dersom dere ikke eier et eget sliperedskap, kan kniver slipes hos oss. Eventuelt kan vi også rette knivene for å sikre et optimalt kuttresultat.
Brukerkurs
Om våren arrangerer vi regelmessige brukeropplæringer ved vårt anlegg. Vennligst ta kontakt med din forhandler for å få informasjon om kommende datoer. I tillegg kunngjør vi datoene via e-post.